Kiedy jedni świętują, istnieje niewidoczna grupa ludzi, która w tym czasie jest gotowa do działania. W dni wolne, tj. weekendy i święta, zespół serwisowy prowadzi dyżur telefoniczny w godzinach 8-16. Ponadto prowadzimy stały nadzór na sieci dystrybucyjnej i działamy niezwłocznie w razie potrzeby. W przypadku problemów w działaniu usług sugerujemy w pierwszej kolejności wykonać telefon na numer 15 846 39 99, a poza godzinami wskazanymi wyżej, wysyłać zgłoszenie poprzez pocztę elektroniczną na adres: internet@hlg.com.pl lub WBOK (dostęp wyłącznie z sieci HLG Internet). Proszę pamiętać, aby dokładnie opisać problem, bo chociaż święta to czas cudów, to niekoniecznie będziemy w stanie się domyśleć się: kto, gdzie i z czym ma problem.
Przy okazji, w imieniu całego Zespołu HLG Internet, pragnę złożyć Państwu najserdeczniejsze życzenia z okazji Świąt Bożego Narodzenia. Niech ten czas, będzie symbolem Rodziny, spokoju, zdrowia, miłości i wszelkiej pomyślności. Moi drodzy oderwijcie oczy od ekranów, od silnych bodźców cyfrowego świata i znajdźcie czas dla najbliższych.