W wyniku zmian systemu bankowego i wprowadzeniu nowych rozwiązań informatycznych, uległa zmianie formuła przekazywana przez bank informacji o rozliczeniach wpłat od naszych Abonentów. Efektem była konieczności dostosowania naszych systemów rozliczeń do nowego formatu. Wydaje się, że wszystko zostało już uaktualnione i wpłaty rozliczane są poprawnie. W przypadku braku zaksięgowania środków przez nasz system rozliczeń bardzo […]
Mimo dużych zniszczeń infrastruktury napowietrznej jeszcze w dniu wczorajszym udało się przywrócić usługi na wszystkich liniach dystrybucyjnych. Lokalność i sprawny serwis pozwoliły na szybkie działanie wobec żywiołu sił wyższych. Obecnie zajmujemy się przywracaniem usług i naprawą przyłączy do użytkowników końcowych. Bardzo prosimy o zgłaszanie awarii do Biura Obsługi Klienta telefonicznie lub poprzez e-mail. Staramy się
Promocja pod nazwą „Dla Wojska” to nowa, specjalna oferta o ograniczonej grupie docelowej, skierowana do aktywnej kadry Wojska Polskiego w obszarze działania usług Operatora, która uzupełnia istniejącą ofertę usług telekomunikacyjnych Operatora – HLG Internet Sp. z o.o. Zdajemy sobie sprawę z niedogodności, jakie towarzyszą osobom rozpoczynającym służbę w jednostkach w Nowej Dębie. Jedną z nich
Promocja pod nazwą „Superpaczka” lub „HLG Internet Superpaczka” to nowa, specjalna oferta o ograniczonym zasięgu terytorialnym i czasowym, która uzupełnia istniejącą ofertę usług telekomunikacyjnych Operatora – HLG Internet Sp. z o.o. Wraz z Promocją uruchamiamy nową taryfę – Internet NoLimit, w której można osiągnąć prędkość pobierania nawet do 1 Gb/s. Póki co dostępna będzie wyłącznie
Po raz kolejny kapituła ogólnokrajowego konkursu TeleOdpowiedzialni przyznała wyróżnienie za naszą działalność. To już czwarty raz, kiedy nasze inicjatywy i codzienna praca zostały docenione przez fachowców z branży telekomunikacyjnej. Tym razem praktyczne rozwiązania inwestycji nowej serwerowni zyskały uznanie i wskazały kierunek dla innych operatorów. Budynek, chociaż jeszcze w pełni nie ukończony, w dużej mierze swoją
W odpowiedzi na stale rosnące potrzeby, 13. marca uruchomiliśmy nowe łącze globalne. W rezultacie otrzymaliśmy kolejną „nogę” wyjściem na świat, co zapewni poprawę wydajności, bezpieczeństwa i dostępu do zasobów Internetu i usług powiązanych. Stale się rozwijamy, utrzymując jakość światowych standardów. W niedługim czasie zaoferujemy Wam nową usługę, ale póki co nie chcemy psuć niespodzianki.
W celu zapewnienia wysokiego bezpieczeństwa, wydajności i utrzymania standardów zalecamy poniższe ustawienia dla Routerów WiFi, Punktów Dostępowych i innych urządzeń wykorzystujących połączenia bezprzewodowe. Artykuł ten jest odpowiedzią na pojawiające się pytania związane z komunikatami wyświetlanymi na telefonach, tabletach i komputerach. Rozwój technologii wymusza zmiany, które pociągają za sobą wprowadzanie nowych standardów, w tym bezpieczeństwa. Jeśli
W ofercie naszej telewizji od lat znajduje się TV Republika HD, która dostępna jest w pakiecie Standard HD. O preferencjach nie rozmawiamy i naszym Abonentom staramy się dać pełne spektrum dostępu do informacji. Każdy może samodzielnie kreować swoje poglądy i weryfikować wszechobecne bodźce komunikacyjne.
Kiedy jedni świętują, istnieje niewidoczna grupa ludzi, która w tym czasie jest gotowa do działania. W dni wolne, tj. weekendy i święta, zespół serwisowy prowadzi dyżur telefoniczny w godzinach 8-16. Ponadto prowadzimy stały nadzór na sieci dystrybucyjnej i działamy niezwłocznie w razie potrzeby. W przypadku problemów w działaniu usług sugerujemy w pierwszej kolejności wykonać telefon
Okres świąteczny to zawsze czas podwyższonego zapotrzebowania na usługi dostępu do sieci Internet. Chcemy się wcześniej przygotować, dlatego planujemy modernizację zasobów, które przygotujemy na wzmożony ruch. Ponieważ prace będą realizowane na działających zasobach, musimy zsynchronizować harmonogram i przeprowadzić je w możliwie dogodnym terminie. Większość działań będzie realizowana w późnych godzinach nocnych, co dla większości odbiorców
