Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że z dniem 14 marca 2026 r. nastąpi zmiana warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niniejsza modyfikacja umowy wynika z konieczności dostosowania postanowień umownych do nowych przepisów prawa, tj. przepisów Rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku. Wypełniając obowiązek ustawowy […]
Okres świąteczny coraz bliżej. Informujemy, że nasze biuro w dniach 24-26 grudnia oraz 1. i 6 stycznia będzie nieczynne. Przypominamy, że w dniach wolnych oraz weekendy serwis pełni dyżur, gdzie monitoruje poprawność sieci i dostępność usług. Jeżeli występują problemy można je zgłaszać telefonicznie w godzinach 8-16. Równie dobrze zapytania można przesłać na pocztę elektroniczną pod
Szanowni Abonenci, z okazji Świąt Bożego Narodzenia pragniemy złożyć Państwu najserdeczniejsze życzenia spokoju, radości oraz chwil pełnych ciepła spędzonych w gronie najbliższych. Niech ten wyjątkowy czas przyniesie wytchnienie od codziennych obowiązków, a nadchodzący Nowy Rok obfituje w zdrowie, pomyślność oraz realizacjęzarówno osobistych, jak i zawodowych planów. Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzają Państwo HLG Internet. Cieszymy
Mimo, że za oknami aura bardziej jesienna, to kalendarz jasno pokazuje, że do Świąt Bożego Narodzenia jest coraz bliżej. Niby każdy o tym wie, ale tempo dnia codziennego sprawia, że zostawiamy wiele spraw na później, a to „później” nadchodzi tak szybko… Jeżeli zamierzacie jeszcze przed okresem świątecznym przyłączyć się do naszej sieci, to zostało tylko
Coraz częściej, kontaktując się z dostawcą usług, na pierwszej linii napotykamy zautomatyzowane systemy, które często mają nawet nadane imiona. Procesy automatyzacji, wykorzystanie narzędzi Sztucznej Inteligencji ( skrócie SI lub AI) mają usprawnić obsługę, poprawić dostępność, a zasadniczo ograniczyć czynnik ludzki. Nie jesteśmy przeciwnikami automatyzacji i wiele procesów stale usprawniamy, ale staramy się utrzymać obsługę w
W związku z zakończeniem nadawania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej niektórych programów Paramount Channels z dniem 31 grudnia 2025 zakończymy transmisję kanałów: MTV 80s, MTV 90s, MTV 00s, MTV Hits, MTV Live HD, Club MTV i Nick Music. Są to kanały rozrywkowe o tematyce muzycznej. Aby zachować atrakcyjność naszej oferty kanałowej już niebawem przedstawimy nowości, które
Wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom, upraszczamy procedurę realizacji przyłącza, obniżając jednocześnie ponoszone przez Was koszty. Standardowy przyłącz dotyczy realizacji napowietrznego przyłączenia jednorodzinnego budynku wolnostojącego, zlokalizowanego w odległości do 50m od naszej infrastruktury telekomunikacyjnej. A w słowach prostych do zrozumienia: Podłączenie domu, jeśli jest nie dalej niż 50m od naszych kabli światłowodowych. W dalszym ciągu realizujemy przyłączanie
Już dziś możemy zdradzić kilka nadchodzących zmian. Wszystkie są odpowiedzią na faktyczne potrzeby i Wasze oczekiwania. Jak mawiają: „Takie sprawy załatwiamy od ręki, a na cuda trzeba będzie chwilę poczekać”. Już dziś ułatwiamy proces realizacji przyłączy, a niebawem pojawi się kolejna taryfa w naszej ofercie. Również testujemy dla Was nowe urządzenia, które poprawią komfort korzystania
Wasze opinie są dla nas bardzo istotne i na ich podstawie stale podnosimy nasze standardy. Nowe Biuro Obsługi Klienta, autorskie systemy wspomagające, dopasowanie usług do faktycznych potrzeb, to tylko niektóre z działań w tym kierunku. Bezpieczeństwo jest również bardzo ważne i również na tym polu mamy spore sukcesy. Naszej pracy często nie widać, gdyż jak
Rozpoczęcie nowego roku szkolnego to czas mobilizacji nie tylko dla uczniów i nauczycieli, ale również, a może przede wszystkim dla rodziców, którzy chcą zapewnić swoim dzieciom jak najlepsze warunki do nauki. W dobie cyfrowej edukacji niezbędnym narzędziem staje się szybki i niezawodny dostęp do Internetu. To właśnie dzięki niemu uczniowie mają dostęp do platform e-learningowych,
