Wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom, upraszczamy procedurę realizacji przyłącza, obniżając jednocześnie ponoszone przez Was koszty. Standardowy przyłącz dotyczy realizacji napowietrznego przyłączenia jednorodzinnego budynku wolnostojącego, zlokalizowanego w odległości do 50m od naszej infrastruktury telekomunikacyjnej. A w słowach prostych do zrozumienia: Podłączenie domu, jeśli jest nie dalej niż 50m od naszych kabli światłowodowych.
Już dziś możemy zdradzić kilka nadchodzących zmian. Wszystkie są odpowiedzią na faktyczne potrzeby i Wasze oczekiwania. Jak mawiają: „Takie sprawy załatwiamy od ręki, a na cuda trzeba będzie chwilę poczekać”. Już dziś ułatwiamy proces realizacji przyłączy, a niebawem pojawi się kolejna taryfa w naszej ofercie. Również testujemy dla Was nowe urządzenia, które poprawią komfort korzystania
Wasze opinie są dla nas bardzo istotne i na ich podstawie stale podnosimy nasze standardy. Nowe Biuro Obsługi Klienta, autorskie systemy wspomagające, dopasowanie usług do faktycznych potrzeb, to tylko niektóre z działań w tym kierunku. Bezpieczeństwo jest również bardzo ważne i również na tym polu mamy spore sukcesy. Naszej pracy często nie widać, gdyż jak
Rozpoczęcie nowego roku szkolnego to czas mobilizacji nie tylko dla uczniów i nauczycieli, ale również, a może przede wszystkim dla rodziców, którzy chcą zapewnić swoim dzieciom jak najlepsze warunki do nauki. W dobie cyfrowej edukacji niezbędnym narzędziem staje się szybki i niezawodny dostęp do Internetu. To właśnie dzięki niemu uczniowie mają dostęp do platform e-learningowych,
Uprzejmie informujemy, że uruchomiliśmy nowy system wspomagający rozliczanie zobowiązań. Zautomatyzowany proces ma na celu usprawnienie rozliczeń za usługi. Terminowe wpłaty są podstawą do utrzymania korzystnych warunków cenowych i dalszego rozwoju. Mamy świadomość, że czas szybko leci i natłok obowiązków sprawia, że pewne płatności można przeoczyć. Nowe rozwiązanie sprawia, że skutecznie przypomnimy o nieuregulowanym zobowiązaniu. Powiadomienie
Jest to nie pierwszy artykuł w temacie, ale widocznie ważne sprawy trzeba przypominać. Burza to nie tylko groźne zjawisko atmosferyczne, ale także realne zagrożenie dla domowej elektroniki. W momencie uderzenia pioruna może dojść do przepięć w instalacji elektrycznej, które są w stanie uszkodzić lub całkowicie zniszczyć urządzenia elektroniczne. Warto wiedzieć, jak się przed tym chronić.
Uprzejmie informujemy, że okresie wydłużonego weekendu majowego, w dniach 1-4 maja, Biuro Obsługi Klienta będzie zamknięte. Serwis prowadzimy jak w dni wolne od pracy, gdzie telefonicznie dostępni jesteśmy w godz. 8-16. Na bieżąco natomiast systemy monitorują sprawność głównych elementów sieci i w razie nieprawidłowości podejmujemy działania niezwłocznie.
Jak się zapewne domyślacie w okresie świątecznym Biuro Obsługi Klienta jest nieczynne. Dział obsługi serwisu prowadzi dyżury i na bieżąco monitoruje poprawność działania usług w kontekście całościowym. Jeżeli wystąpi problem indywidualny, można go zgłosić telefonicznie w godzinach 8-16 lub poprzez system WBOK. Możecie też przesłać wiadomość poprzez pocztę e-mail. Bardzo prosimy pamiętać o wpisaniu kto
Szanowni Użytkownicy, Z okazji Świąt Wielkanocnychżyczymy Państwu wielu chwil radości, spokoju i odpoczynkuw gronie najbliższych. Niech ten wyjątkowy czas przyniesie nadzieję, optymizmoraz nową energię do realizacji planów – zarówno osobistych, jak i zawodowych. Dziękujemy za zaufanie, którym nas obdarzacie.Cieszymy się, że możemy być częścią Waszego świata online. Zespół HLG Internet
Wraz z uruchomieniem nowego systemu, zdecydowaliśmy się na usprawnienie usług z przydziałem publicznego adresu IPv4. Sprawa w zasadzie nie dotyczy usług w ramach grupy taryf „Internet Firma Lite” i Internet Firma PRO”, które są skrojone na potrzeby firm, od mikroprzedsiębiorstw do dużych podmiotów i operatorów. W naszej ofercie dodatkowej była usługa, gdzie do detalicznego Internetu
