Taki artykuł musi pojawić się na łamach naszej strony. Nawet nie wiem od czego zacząć, bo sprawa wydaje się oczywista i opiera się na kulturze osobistej i fakcie, że jesteśmy ludźmi, a nie automatami. Nie jesteśmy anonimowi, żyjemy lokalnie wśród Was, z większością osób się znamy. Rozumiem, że czasem emocje dają górę. Jestem świadomy również […]
Drodzy Użytkownicy, jesteśmy na ostatnim etapie wdrażania zmian. Całkowicie nowy, znacznie wydajniejszy system jest praktycznie ukończony i podejmujemy próby jego pełnego uruchomienia. Prace wdrożeniowe prowadzone były w późnych godzinach nocnych, jednak gdy wydawało się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane, po uruchomieniu w tryb produkcyjny, napotkaliśmy pewne niestandardowe problemy. Przede wszystkim są one spowodowane niestandardowymi ustawieniami
W związku z planowanymi pracami serwisowymi informujemy, że w dniach od 14 do 21 marca mogą wystąpić przerwy w dostępie do Internetu w poszczególnych obszarach sieci. Planowane prace będą odbywały się w godzinach nocnych, jednak niektóre skutki mogą się objawić przy większym obciążeniu sieci. Prosimy o zrozumienie. Nasze działania mają na celu pełne wdrożenie nowego
Uprzejmie informujemy, że w Wigilię biuro będzie otwarte do godziny 12. W okresie świątecznym zapewniamy dyżury serwisowe oraz stały monitoring sieci. W dni wolne i święta dyżur telefoniczny jest dostępny w godzinach 8:00–16:00. Prosimy o zgłaszanie jedynie poważnych usterek. Sprawy drobne, dotyczące umów czy płatności, prosimy kierować do nas po świętach. Zachęcamy również do korzystania
Aby usprawnić funkcjonowanie i poprawić wydajność usług, zmuszeni jesteśmy zoptymalizować rozłożenie ruchu na naszych routerach brzegowych. Brzmi skomplikowanie, ale sprawa dotyczy wyłącznie Abonentów, którzy korzystają z opcji publicznego adresu IPv4. Ponadto zmiany dotyczą niemal wyłącznie Abonentów z Nowej Dęby i bliskich okolic. Nasze działania nie powinny skutkować przerwą w dostępie do Internetu, a jedynie wpłyną
Po dostosowaniu procedur do nowych zapisów ustawy PKE (Prawo Komunikacji Elektronicznej), które zostało wprowadzone 10 listopada, uległy zmianie zasady wykonywania przyłączy oraz podłączania i aktywacji usług. Jak zawsze staraliśmy się być możliwie transparentni w przygotowaniu dokumentów i procedur, które zostały dopasowane nowych przepisów. W myśl prostych, uczciwych i przejrzystych zasad, które towarzyszą nam od lat,
W związku z koniecznością poinformowania Abonentów o wprowadzanych zmianach w zapisach Umów i Regulaminie, otrzymają Państwo od nas szereg informacji. Dokonujemy wszelkiej staranności, aby informacja ta dotarła do wszystkich Abonentów, dlatego też informacja zostanie przesłana przez różne środki komunikacji. Jest to ta sama informacja, którą znajdziecie Państwo w naszym serwisie internetowym w zakładce Pliki: >>>https://hlg.com.pl/pliki/
Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że z dniem 10 listopada 2024 roku nastąpi zmiana warunków Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niniejsza modyfikacja Umowy wynika z konieczności dostosowania postanowień umownych do nowych przepisów prawa, tj. przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej. Wprowadzone zmiany nie mają wpływu na wysokość abonamentów i parametrów świadczonych
Wiemy, to przykre, ale wakacje dobiegają końca. Coś się kończy, aby inne mogło się rozpocząć. Szkoła to okres wyzwań, jednak macie Internet, który pomaga je przezwyciężyć. Wasi rodzice, dziadkowie, poprzednie pokolenia miały zdecydowanie trudniej. Wiedza była zamknięta w niezliczonych książkach. Obecne narzędzia dają dostęp do wiedzy w formie, jaka dłuższą chwilę temu, była tylko w
W wyniku zmian systemu bankowego i wprowadzeniu nowych rozwiązań informatycznych, uległa zmianie formuła przekazywana przez bank informacji o rozliczeniach wpłat od naszych Abonentów. Efektem była konieczności dostosowania naszych systemów rozliczeń do nowego formatu. Wydaje się, że wszystko zostało już uaktualnione i wpłaty rozliczane są poprawnie. W przypadku braku zaksięgowania środków przez nasz system rozliczeń bardzo
