HLG od dłuższego czasu jest obecne na Facebook. Dostajemy również zapytania i zgłoszenia właśnie przez tę platformę. Problem w tym, że nie jest to nasz oficjalny kanał korespondencji i chociaż odpowiadamy, to jest spore opóźnienie i zazwyczaj informacja właśnie o poprawnym kanale korespondencji. W tym miejscu przypominamy, że macie kilka kanałów komunikacji z nami: WBOK …
To już kolejny artykuł z niekończącej się serii o WiFi. W dalszym ciągu problemy z bezprzewodowym połączeniem się z Routerem stanowią większość zgłoszeń serwisowych. Taki paradoks operatora kablowego, że musi rozwiązywać problemy „niekablowe”. Oczywiście zdajmy sobie sprawę, że kable są niewygodne, nie do wszystkiego da się je podłączyć i zaburzają estetykę. Wiemy, gdyż sami jesteśmy …
Od kilku dni obserwujemy zakłócenia w działania niektórych kanałów telewizyjnych. Po głębszej analizie i próbach odizolowania problemu, przyszedł czas na bardziej radykalne działania, które prowadzimy w godzinach nocnych na wybranych segmentach sieci. Udało nam się zlokalizować część problemu, który wydaje się bardziej złożony. Główny problem diagnozy to nieregularność czasowa i lokalizacyjna oraz fakt, że pracujemy …
Ponownie uruchomiliśmy powiadomienia SMS odnośnie sald, jeżeli zadłużenie przekracza 10 zł. Szanujemy wzajemne relacje i nie chcemy spamować Was niepotrzebnymi informacjami, jednak regulacja należności z tytułu świadczonych usług jest dla nas dość istotna, zwłaszcza że prowadzimy obecnie wiele inwestycji, które finansujemy z rodzimego kapitału. Bardzo prosimy o terminowe wpłaty.
Mamy zaszczyt przedstawić Państwu naszą stronę w nowej odsłonie. Zawsze cenimy proste rozwiązania i takie założenie miała poprzednia strona, jednak trzeba od czasu do czasu tchnąć nowego ducha. Postawiliśmy na kompletną zmianę, budowę od podstaw. W dalszym ciągu za główny cel postawiliśmy sobie czytelność i skupienie się na głównych gałęziach naszej działalności. Sami oceńcie rezultaty. …
Od lipca podnosimy standard prędkości. Jest to jedna z wielu zmian, jakie przygotowaliśmy dla Państwa. Pojawią się też: wyższa taryfa dla graczy, nowe programy w telewizji, a także nowa taryfa telefoniczna. Pracujemy również nad nową szatą graficzną naszej strony internetowej.
Uprzejmie informujemy, że zgodnie z decyzją Kapituły Polskiego Kapitału nr 2105PK248 o przystąpieniu do projektu i nadaniu prawa do używania ZNAKU POLSKI KAPITAŁ, co potwierdza rodzimy charakter kapitału przedsiębiorstwa.
Przygotowujemy zmiany w naszych taryfach, które dotyczą przede wszystkim usługi dostępu do Internetu dla nowych umów. Oczywiście uwzględniliśmy Wasze sugestie, trendy branżowe oraz sytuację na rynku. Jesteśmy przekonani, że zyskają Państwa uznanie.Choć nowe taryfy będą wprowadzone od lipca, to już teraz przygotowujemy ich uruchomienie i jest duża szansa, że dostępne będą wcześniej. Co się zmieni? …
