W dniu dzisiejszym Zarząd Spółki podjął kilka zasadniczych decyzji, które zaczną obowiązywać od przyszłego roku. Od razu chcemy uspokoić, że nie podnosimy cen naszych usług podstawowych. Mimo znaczącego wzrostu kosztów, będziemy się starali utrzymać dotychczasowe ceny Internetu, Telewizji i Telefonów. Jednocześnie wprowadzamy nowe rozwiązanie systemu telewizyjnego – Video 4.0 Więc w czym te zmiany? Mimo, […]
W okresie Świąt Bożego Narodzenia i Nowy Rok nasze biuro jest nieczynne. Wszelkie zgłoszenia prosimy kierować na nr tel. 15 846 39 99 lub poprzez e-mail biuro@hlg.com.pl. W okresie tym pełnimy dyżur serwisowy, który skupia się na utrzymaniu sprawności sieci dystrybucyjnej. W dniach 24.12 i 31.12 biuro jest nieczynne, natomiast serwis świadczymy w godzinach 8-14.
Zdrowych, Spokojnych i Szczęśliwych Świąt Bożego Narodzenia w cieple Domowym i Rodzinnym. Niech pęd świata codziennego zostanie za drzwiami a w domach zagości przyjazna i życzliwa atmosfera.
Mamy grudzień, a więc ostatni miesiąc roku. Cały rok był, delikatnie mówiąc, był i nadal jest dość ciekawy. W styczniku kreśliliśmy plany, harmonogramy i założenia. Realia szybko je jednak zweryfikowały i trzeba było stale dostosowywać się do sytuacji, a lekko nie było. Z jednej strony szaleństwo wirusowe, z drugiej kłopoty z łańcuchami dostaw, z trzeciej
Opierając się na treści zgłoszeń serwisowych, chcemy przedstawić pewną genezę naszego podejścia do usług dla klientów indywidualnych. Nasze podejście różni się znacząco od większości znanych rozwiązań stosowanych u innych operatorów. Przede wszystkim cenimy proste rozwiązania, które działają i może nie dają mocnych fajerwerków, to też ściągają z użytkowników wiele obowiązków. Pamiętajcie, że niewiedza nie ściąga
Test prędkości łącza jest podstawową czynnością, jaką możecie wykonać w celu sprawdzenia poprawności działania łącza i utrzymania parametrów zgodnych z zawartą umową. Test taki wykonuje się za pomocą darmowych, dostępnych w Internecie aplikacji, bądź stron internetowych. Wydaje się nic trudnego i rzeczy samej jest dość proste. Należy jednak znać i zachować kilka zasad, aby test
Jak prawidłowo wykonać pomiar prędkości Internetu? Read More »
Uprzejmie informujemy, że usługi w Hucie Komorowskiej – obszar za torami, został przełączone na nowy trakt, co umożliwia rozszerzenie pakietów i daje dostęp do telewizji kablowej HLG. Osoby zainteresowane prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Jednocześnie informujemy, że temat rozbudowy sieci za torami „nie umarł” i czeka w kolejce na realizację.
Co mają wspólnego bezprzewodowe słuchawki z siecią WiFi? Są bezprzewodowe i na tym można by zakończyć wywód. Chociaż technologie są zgoła odmienne, to oba standardy zajmują się transmisją danych i tak się składa, że mają wspólne pasmo – 2,4 GHz. Ta cecha sprawia, że wzajemnie na siebie oddziaływują i nie jest to pożądane działanie. Krótko
HLG od dłuższego czasu jest obecne na Facebook. Dostajemy również zapytania i zgłoszenia właśnie przez tę platformę. Problem w tym, że nie jest to nasz oficjalny kanał korespondencji i chociaż odpowiadamy, to jest spore opóźnienie i zazwyczaj informacja właśnie o poprawnym kanale korespondencji. W tym miejscu przypominamy, że macie kilka kanałów komunikacji z nami: WBOK
To już kolejny artykuł z niekończącej się serii o WiFi. W dalszym ciągu problemy z bezprzewodowym połączeniem się z Routerem stanowią większość zgłoszeń serwisowych. Taki paradoks operatora kablowego, że musi rozwiązywać problemy „niekablowe”. Oczywiście zdajmy sobie sprawę, że kable są niewygodne, nie do wszystkiego da się je podłączyć i zaburzają estetykę. Wiemy, gdyż sami jesteśmy
